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Uber cobrou mais de 12 mil euros por uma viagem de 20 minutos!

12:01 - 14-12-2017
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Uber cobrou mais de 12 mil euros por uma viagem de 20 minutos! Uber cobrou mais de 12 mil euros por uma viagem de 20 minutos! Uber cobrou mais de 12 mil euros por uma viagem de 20 minutos! Uber cobrou mais de 12 mil euros por uma viagem de 20 minutos! Uber cobrou mais de 12 mil euros por uma viagem de 20 minutos! Uber cobrou mais de 12 mil euros por uma viagem de 20 minutos! Uber cobrou mais de 12 mil euros por uma viagem de 20 minutos! Uber cobrou mais de 12 mil euros por uma viagem de 20 minutos! Uber cobrou mais de 12 mil euros por uma viagem de 20 minutos! Uber cobrou mais de 12 mil euros por uma viagem de 20 minutos! Uber cobrou mais de 12 mil euros por uma viagem de 20 minutos! Uber cobrou mais de 12 mil euros por uma viagem de 20 minutos! Uber cobrou mais de 12 mil euros por uma viagem de 20 minutos! Uber cobrou mais de 12 mil euros por uma viagem de 20 minutos!
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Se é um cliente regular da Uber já está habituado ao facto dos preços variarem de acordo com a procura e com as horas do dia, fazendo com que seja cada vez mais uma missão impossível terminar uma viagem dentro da estimativa que a "app" nos apresenta antes de cada trajecto.

Ainda assim, não se trata de variações de preço que nos deixem chocados, sendo, por norma, um "par" de euros a mais ou a menos. Agora imagine que essa variação era de… milhares de euros? Pois… aí o caso já mudava de figura! Mas foi precisamente isso que aconteceu a um utilizador deste serviço no Canadá. Mas vamos por partes.

Hisham – nome de utilizador "votethehish" – estava na 12ª Widmer Street, em Toronto, e "chamou" um Uber para o levar a 30 The Queensway, um trajecto de aproximadamente 8 quilómetros. Nós próprios fizemos uma simulação desta viagem e a estimativa da "app" é que este serviço de UberX nos custe 15,36 dólares canadianos (ver imagem ao lado), o equivalente a 10,12 euros.

Agora imagine o espanto de Hisham quando recebeu no seu "smartphone" a factura da viagem e viu que lhe tinham sido cobrados 18,515.80 dólares canadianos, cerca de 12.200 euros (ver imagem abaixo)!

E o mais incrível é que a empresa com base em Silicon Valley não admitiu de imediato a culpa, segundo o "The Comeback". A mesma publicação adianta que quando Hisham entrou em contacto a Uber ninguém queria admitir a culpa. Porém, e depois da insistência deste cliente, a gigante tecnológica mudou de ideias, pediu desculpa pelo erro e reembolsou na totalidade Hisham.

"Foi um erro e já reembolsamos o pagamento na totalidade. Pedimos as mais sinceras desculpa a este utilizador pela sua experiência", afirmou a Uber, antes de adiantar que o próximo objectivo é "perceber como uma coisa destas aconteceu".

Recorde-se que este não está a ser o melhor ano para a Uber, uma vez que recentemente veio a público uma enorme falha de segurança que permitiu que um grupo de "hackers" tenham roubado à Uber dados de 57 milhões de clientes e condutores.

Este "roubo" foi encoberto durante mais de um ano pela Uber e terminou com a empresa com sede em Silicon Valley a pagar cerca de 85 mil euros aos referidos piratas informáticos para que estes apagassem os dados roubados e deixassem este caso morrer.
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